サポート
サポート受付
購入後の製品サポートにつきましては、以下の内容を記載の上、EmailまたはFAX番号でお送りください。
よくあるお問い合わせを製品Q&Aに公開していますので、ご参照ください。
- ・お客様の連絡先
- ・製品名・バージョン
- ・シリアル番号
- ・ご質問
メールアドレス：
FAX番号：03-5978-6788
サポート受付時間：9:30～12:00、13:00～17:00（土・日・祝日及び、弊社休業日を除く）
アップデートモジュール
現行販売している製品のアップデートモジュールを公開しています。
まいく郎 Standard V7 / Croscope / マルチTIFF Professional / FM-Refine
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製品Q&A
使用許諾・利用規約
サポート終了製品
| 現行製品 | サポート終了日 | 後継製品 | |
|---|---|---|---|
| 図面・文書管理 | まいく郎 Standard KIT V6.5 ※1 ※2 |
2020/5/31 | まいく郎 Standard KIT V7 |
| まいく郎 Standard CL V6.5 ※1 ※2 |
まいく郎 Standard CL V7 | ||
| 長期修繕計画 | FM-Refine Ver.2 ※2 |
2020/1/31 | FM-Refine Ver.3 |
| 施設台帳管理 | FINE-WEBS ※2 |
2022/1/31 | FM-Integration |
| マルチTIFFシリーズ | マルチTIFF Professional |
2023/3/31 | － |
- ※1 同梱製品の「まいく郎CAD Viewer V6」、「まいらす太 V6」も含まれています。
- ※2 製品サポート終了後は、オンラインサポート(Email/FAX等)、製品インストールディスクの交換、プログラムの補修等のサービスや、弊社ホームページに公開しているアップデートモジュールのご提供は終了いたします。後継製品の利用をご検討ください。
まいく郎シリーズ旧製品をご利用のお客様へ
「まいく郎 Standard V6.5」以前の製品サポートは終了しています。最新版をご利用ください。
| 現行製品 | 旧製品群 |
|---|---|
| まいく郎 Standard KIT V7 | まいく郎 Standard KIT V6.5 / まいく郎OfficeV6 / まいく郎OfficeV5 / まいく郎Office2002 / まいく郎Office2000 |
| まいく郎 Standard CL V7 | まいく郎 Standard CL V6.5 / まいく郎V6 / まいく郎V5 / まいく郎2002 / まいく郎2000 |
| Croscope | まいらす太V6 / まいらす太V5 / まいらす太2002 / まいらす太2000 |
| まいく郎CADViewerV6 / まいく郎CADViewerV5 / まいく郎CADViewer2002 / まいく郎CADViewer2000 |